🥇 1. místo Czech Contact Center Award 2019 v kategorii Technologie více informací

0

Uskutečněných hovorů

Telefonní asistent
s umělou inteligencí

Plně automatické řešení pro příchozí i odchozí hovory

Vyzkoušet hovor
s asistentem

Reálné ukázky hovorů
odbavených asistentem

play button pause button

Sjednání schůzky

-
play button pause button

Hodnocení po nákupu

-

S čím vám Telefonní asistent pomůže?

Kdykoliv obslouží vašeho klienta

Hlasový asistent je na příjmu 24/7. Dovolené ani nemoci již nebudou omezovat provoz vašeho call centra. S voicebotem vyřešíte také náhlé výpadky kapacit.

Žádné čekání na lince

Asistent zvedá telefon okamžitě a zvládne odbavit stovky paralelních hovorů najednou.

Snížení zátěže call centra

Asistent spolehlivě odbaví všechny běžné hovory a vašim operátorům umožní soustředit se na komplikované případy.

Vedení rozhovoru s volajícím

Asistent pracuje s uzavřenými otázkami, ale dokáže zároveň odpovědět na řadu otevřených otázek. Vše podle call scriptu vytvořeného na míru přímo vám.

Rozumí tomu, co říkáte

Asistent v hovoru rozpozná důležité informace, jako je typ požadavku, číslo smlouvy a další.

100% tolerance vůči stresu

Náš asistent není náladový a i tisící hovor zvládne stejně profesionálně, jako ten první.

notebook notebook
Designer
KAMPAŇ

Designer hlasových scénářů s pokročilými komponentami

Designer
KAMPAŇ

Vyzkoušejte si našeho asistenta
ihned a bez registrace

Příklad 1

Oznámení o přeplatku

Scénář demonstruje zákazníka, kterého operátor informuje o přeplatku. Následně zjišťuje, jakým způsobem a kam má být přeplatek vrácen.

Příklad 2

Cestovní pojištění

Jeden z pokročilých scénářů demonstruje příchozí hovor na linku pojištovny, kde je možné sjednat cestovní pojištění.

Příklad 3

Přepravní společnost

Scénář prezentuje příchozí hovor na linku přepravní společnosti. Lze zvolit jazyk komunikace a následně vyhledat zásilku dle čísla nebo nalézt depo.

Příklad 4

Nabídka pojišťovny

Demonstrace obchodní nabídky z produktového portfolia pojišťovny, která informuje o novém produktu stávající klienty.

01.
02.
03.
04.
operator

Do 10 vteřin Vám zavolá náš asistent

Co Vás čeká v hovoru

Vyberete zemi kam cestujete, zvolíte termín, počet dní a typ dopravy. Následně dostanete rozpočet na různé typy pojištění.

Vyhledejte

balik Balík
nebo
balik Depo
+420
Již brzy
panels
operator

Spocitejte skutecne náklady
na vaseho operátora

POROVNAT náklady

Zavedením našeho voicebota snížíte náklady
na hovor a usnadníte práci
vašim operátorům

checked

příchozí a odchozí hovory

checked

provoz on-premise nebo v cloudu

checked

standardní SIP komunikace

checked

přepojení na/z operátora

checked

přehledné webové rozhraní

checked

správa kampaní a linek

checked

Designer pro přípravu scénářů

checked

nahrávky a přepisy hovorů

Chcete vědět více?

Integrace

Snadné propojení se CRM systémy
a telefonními ústřednami

integration integration integration integration
klienti
ústředna
operátor
User Interface
CRM / databáze
Voicebot
SIP
API

Reference

GENERALI
"Díky spolupráci s Vocalls jsme dokázali informovat naše klienty v neuvěřitelně krátkém čase."
Miluše Zahradníčková

Miluše Zahradníčková

GENERALI

CITROEN - INTENSYS
‘’Naprosto bezproblémová spolupráce a profesionální přistup. Díky celému týmu Vocalls.”
Martin Sefl

Martin Sefl

CITROEN - INTENSYS

ČSOB
“Se vzájemnou spoluprací s Vocalls jsme byli velmi spokojeni, jimi dodané řešení se nám líbilo a zcela splnilo očekávání.”
Jan Štofaňak

Jan Štofaňak

ČSOB

Naši partneři

Newton Technologies
CISCO
OpenOne
Google
Daktela
Mluvii
Geenea
Mental health and wellness social bots
AddAI
Anabix CRM
award

1. místo v Czech Contact
Center Award 2019

Pořadatel: ADMEZ

Zobrazit

Zanechte nám svůj kontakt a my se Vám co nejdříve ozveme

Odesláním kontaktního formuláře
souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Tel: +420 910 128 186

Tento web používá cookies. Pokud zůstanete, souhlasíte se všemi zásadami pro soubory cookie. Více informací.