🥇 1. místo Czech Contact Center Award 2019 v kategorii Technologie více informací

0

Uskutečněných hovorů

Telefonní asistent
s umělou inteligencí

Plně automatické řešení pro příchozí i odchozí hovory

Vyzkoušet hovor
s asistentem

Reálné ukázky hovorů
odbavených asistentem

play button pause button

Sjednání schůzky

-
play button pause button

Hodnocení po nákupu

-

S čím vám Telefonní asistent pomůže?

Kdykoliv obslouží vašeho klienta

Hlasový asistent je na příjmu 24/7. Dovolené ani nemoci již nebudou omezovat provoz vašeho call centra. S voicebotem vyřešíte také náhlé výpadky kapacit.

Žádné čekání na lince

Asistent zvedá telefon okamžitě a zvládne odbavit stovky paralelních hovorů najednou.

Snížení zátěže call centra

Asistent spolehlivě odbaví všechny běžné hovory a vašim operátorům umožní soustředit se na komplikované případy.

Vedení rozhovoru s volajícím

Asistent pracuje s uzavřenými otázkami, ale dokáže zároveň odpovědět na řadu otevřených otázek. Vše podle call scriptu vytvořeného na míru přímo vám.

Rozumí tomu, co říkáte

Asistent v hovoru rozpozná důležité informace, jako je typ požadavku, číslo smlouvy a další.

100% tolerance vůči stresu

Náš asistent není náladový a i tisící hovor zvládne stejně profesionálně, jako ten první.

notebook notebook
Designer
KAMPAŇ

Designer hlasových scénářů s pokročilými komponentami

Designer
KAMPAŇ

Vyzkoušejte si našeho asistenta
ihned a bez registrace

Příklad 1

Oznámení o přeplatku

Scénář demonstruje zákazníka, kterého operátor informuje o přeplatku. Následně zjišťuje, jakým způsobem a kam má být přeplatek vrácen.

Příklad 2

Cestovní pojištění

Jeden z pokročilých scénářů demonstruje příchozí hovor na linku pojištovny, kde je možné sjednat cestovní pojištění.

Příklad 3

Přepravní společnost

Scénář prezentuje příchozí hovor na linku přepravní společnosti. Lze zvolit jazyk komunikace a následně vyhledat zásilku dle čísla nebo nalézt depo.

Příklad 4

Nabídka pojišťovny

Demonstrace obchodní nabídky z produktového portfolia pojišťovny, která informuje o novém produktu stávající klienty.

01.
02.
03.
04.
operator

Do 10 vteřin Vám zavolá náš asistent

Co Vás čeká v hovoru

Vyberete zemi kam cestujete, zvolíte termín, počet dní a typ dopravy. Následně dostanete rozpočet na různé typy pojištění.

Vyhledejte

balik Balík
nebo
balik Depo
+420
Již brzy
panels
operator

Spocitejte skutecne náklady
na vaseho operátora

POROVNAT náklady

Zavedením našeho voicebota snížíte náklady
na hovor a usnadníte práci
vašim operátorům

checked

příchozí a odchozí hovory

checked

provoz on-premise nebo v cloudu

checked

standardní SIP komunikace

checked

přepojení na/z operátora

checked

přehledné webové rozhraní

checked

správa kampaní a linek

checked

Designer pro přípravu scénářů

checked

nahrávky a přepisy hovorů

Chcete vědět více?

Integrace

Snadné propojení se CRM systémy
a telefonními ústřednami

integration integration integration integration
klienti
ústředna
operátor
User Interface
CRM / databáze
Voicebot
SIP
API

Reference

ČSOB
“Se vzájemnou spoluprací s Vocalls jsme byli velmi spokojeni, jimi dodané řešení se nám líbilo a zcela splnilo očekávání.”
Jan Štofaňak

Jan Štofaňak

ČSOB

Mondial Assistance
“Se společností Vocalls spolupracujeme na automatizaci komunikace se zákazníky, kdy specialisté...“ Více...
Zbigniew Macura

Zbigniew Macura

Mondial Assistance

GENERALI
"Díky spolupráci s Vocalls jsme dokázali informovat naše klienty v neuvěřitelně krátkém čase."
Miluše Zahradníčková

Miluše Zahradníčková

GENERALI

CITROEN - INTENSYS
‘’Naprosto bezproblémová spolupráce a profesionální přistup. Díky celému týmu Vocalls.”
Martin Sefl

Martin Sefl

CITROEN - INTENSYS

Naši partneři

Google
CISCO
Newton Technologies
Geenea
OpenOne
Daktela
Mluvii
Mental health and wellness social bots
AddAI
Anabix CRM
award

1. místo v Czech Contact
Center Award 2019

Pořadatel: ADMEZ

Zobrazit

Zanechte nám svůj kontakt a my se Vám co nejdříve ozveme

Odesláním kontaktního formuláře
souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Tel: +420 910 128 186

Tento web používá cookies. Pokud zůstanete, souhlasíte se všemi zásadami pro soubory cookie. Více informací.