Časté otázky
Obecné dotazy
Co je telefonní asistent Vocalls?
Digitální platforma s prvky umělé inteligence, rozšiřující vaše kapacity v příchozí nebo odchozí komunikaci o automatizované/robotické hovory nebo rozesílání SMS zpráv.
Kde všude má asistent využití?
- Ve stávajících call centrech, pro úsporu času a větší efektivitu Vašich operátoru
- Při sjednávání schůzek s klienty v rezervačním systému
- V reklamačních odděleních, pro zpracování a přidělení reklamačního čísla
- Při poskytování informací na infolinkách
- Při informování klientů o produktových novinkách
- Při registracích a souhlasech s GDPR
- Rychlé a hromadné vyřízení urgentních věcí
Jak si můžu vyzkoušet asistenta?
Na hlavní stránce našeho webu naleznete 4 ukázkové hovory. Stačí vložit Vaše telefonní číslo a asistent Vám zavolá.
Jak můžu začít asistenta využívat?
Stačí vyplnit kontaktní formulář. My se s Vámi spojíme, společně probereme možnosti nasazení asistenta ve Vaší organizaci.
Technické dotazy
Jaké umí asistent hlasy?
V českém jazyce podporujeme mužský a ženský hlas s možností změny tempa nebo výšky hlasu. Dále podporujeme všechny běžné evropské nebo světové jazyky.
Umí asistent odesílat SMS nebo emaily?
SMS, email je pro našeho asistenta hračka.
Umí asistent nahrávat hovory?
Nahrávka hovoru je samozřejmost. Navíc je ke každému hovoru k dispozici jeho textový přepis.
Bezpečnost
Kde jsou uložena telefonní čísla a data o hovorech?
Celé řešení lze provozvat ve variantě on-premise, tzn data jsou u Vás. V případě varianty cloud jsou data bezpečně uloženy v certifikovaném úložišti Microsoft Azure. Pro Více informací o zabezpečení nás neváhejte kontaktovat.
Prodávate databázi telefonních čísel?
Databáze čísel neprodáváme ani žádným způsobem nepracujeme s čísly, které naši klienti v systému mají.